Häufige Fragen
Antworten auf das Wichtigste rund um BookForm – kurz und ohne Fachchinesisch.
Was ist BookForm?
BookForm ist eine Plattform für Online-Kontaktformulare und Terminbuchungen. Sie erstellen Formulare im Browser, passen Design und Texte an und betten sie per Link oder iFrame in Ihre Website ein – ohne eigenen Programmcode.
Brauche ich Programmierkenntnisse?
Nein. Formularfelder, Seiten, Design, Benachrichtigungen und Terminlogik konfigurieren Sie komplett im Admin-Bereich. Für die Einbindung reicht ein kopierter iFrame-Code oder ein direkter Link.
Wie binde ich Formulare in meine Website ein?
Jedes Formular hat eine öffentliche URL und einen fertigen iFrame-Schnipsel. Das funktioniert mit WordPress, TYPO3, Wix und praktisch jedem System, das HTML oder iFrames erlaubt.
Funktioniert BookForm mit meinem Kalender?
Ja. Für Terminbuchungen nutzt BookForm iCal-URLs für verfügbare und blockierte Zeiten. Gebuchte Termine werden per Bestätigungsmail inklusive Kalenderdatei (.ics) verschickt und können so in gängige Kalender importiert werden.
Was bedeutet iCal?
Das ist ein weltweit etabliertes Standardformat für Kalendereinträge. Die meisten Kalendersysteme ermöglichen den Zugriff auf die aktuellen Termine über eine iCal-Webadresse (URL). BookForm verwendet iCal gleich für mehrere Abfragen: • den Kalender der/des Mitarbeiters zur Ermittlung der geblockten Zeiträume • optional: einen speziellen Kalender zur Ermittlung der verfügbaren Zeiten • eine iCal-URL zu einem Feiertagskalender (z. B. https://schulferien.org)
Ist BookForm DSGVO-konform?
BookForm wird in der EU gehostet. Sie entscheiden, welche Daten abgefragt werden, informieren Besucher in Ihrer Datenschutzerklärung und können E-Mail-Versand über Ihren eigenen SMTP-Server steuern. Details zu Hosting und Verarbeitung finden Sie in unserem Impressum.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die Formular-Oberfläche für Besucher ist in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch verfügbar – unabhängig von der Sprache Ihrer Website. Weitere Sprachen können auf Anfrage kostenlos ergänzt werden.
Kann ich das Design an meine Website anpassen?
Ja. Es gibt Design-Vorlagen sowie Custom-Design mit Farben, Schriften, Abständen und Rahmen. So fügt sich das Formular optisch in Ihre Marke ein.
Wie funktioniert die Testphase und was kostet BookForm?
Sie starten mit 30 Tagen kostenlosem Testzugang – ohne Kreditkarte. Kurz vor Ablauf der Testphase fordert Stripe Sie auf, ein Zahlungsmittel zu hinterlegen. Danach kostet BookForm € 9,80 pro Monat oder € 98,– pro Jahr. Bestehende Formulare bleiben erreichbar; ohne gültiges Abo können keine neuen Formulare angelegt werden.
Kann ich meinen eigenen E-Mail-Server verwenden?
Ja. Pro Formular oder global können Sie SMTP-Zugangsdaten hinterlegen. Alternativ versendet BookForm über Lettermint mit der Absenderadresse noreply@bookform.eu – Antworten gehen an Ihre hinterlegte Formular-E-Mail.
Gibt es Limitierungen?
Sie können in BookForm so viele Formulare erstellen, wie Sie benötigen. Die Formulare auf Ihrer Webseite beschränken wir aus Sicherheitsgründen auf max. 15 Besucher-Zugriffe pro Minute, um Missbrauch zu vermeiden.
Kann ich BookForm als Agentur für mehrere Kunden verwenden?
Ja – Sie können in BookForm so viele Formulare erstellen, wie Sie benötigen. Auch für mehrere Webseiten oder Kunden. Die Formulare beschränken wir aus Sicherheitsgründen auf max. 15 Besucher-Zugriffe pro Minute, um Missbrauch zu vermeiden.
Benötige ich Consolidate oder ein bestimmtes CRM?
Nein. BookForm ist unabhängig einsetzbar. E-Mail-Benachrichtigungen, XML-Anhänge und iCal-Anbindung funktionieren mit den meisten gängigen Systemen – Consolidate ist keine Voraussetzung.